Praca kasjera polega na sprzedaży biletów, udzielaniu informacji oraz budowaniu profesjonalnego wizerunku PKP Intercity w trakcie obsługi podróżnych.
Podstawowe zadania kasjera to:
- doradztwo w zakresie najlepszych połączeń i najkorzystniejszych ofert dla podróżnych,
- sprzedaż biletów (transakcje gotówkowe oraz obsługa terminala płatniczego),
- profesjonalna obsługa podróżnych – udzielanie pomocy i wsparcia,
- informowanie o przepisach i taryfach,
- poświadczanie niewykorzystanych lub anulowanych biletów,
- dokonywanie zwrotów kosztów za niewykorzystane bilety,
- prowadzenie dokumentacji kasowej, przyjmowanie reklamacji.
Kasjerem może zostać osoba, która:
- posiada średnie wykształcenie
- ukończyła kurs zawodowy przygotowujący do pracy kasjera oraz zdała egzamin końcowy,
- ma pogodne usposobienie, jest komunikatywna, łatwo nawiązuje kontakty i chętnie pomaga innym,
- swoją postawą będzie budować profesjonalny wizerunek PKP Intercity,
- jest odporna na stres,
- jest gotowa pracować w systemie zmianowym,
- spełnia wymagania zdrowotne na stanowisko kasjera
, - zna język angielski w stopniu co najmniej podstawowym.
Kurs na kasjera trwa 2 miesiące i jest w całości finansowany przez PKP Intercity. Obejmuje:
- staż zawodowy na stanowisku kasjera w komunikacji krajowej i międzynarodowej oraz informatora,
- praktyczną naukę obsługi terminala kasowego i urządzeń kasowych,
- szkolenie doskonalące umiejętności profesjonalnej obsługi klienta,
- kurs teoretyczny w formie wykładowej dot. procedur, instrukcji, regulaminów itd.,
- zajęcia próbne na stanowisku kasjera pod opieką doświadczonych pracowników.
Kurs kończy się egzaminem teoretycznym i praktycznym.
Jak aplikować?
- Przygotuj CV. Mile widziany jest także list motywacyjny.
- Znajdź ogłoszenie o naborze na www.intercity.pl/praca, wypełnij formularz i załącz dokumenty.
- Jeżeli Twoje CV pozytywnie przejdzie etap wstępnej selekcji, skontaktujemy się telefoniczne w celu zaproszenia na rekrutację.
- Przygotuj się do spotkania rekrutacyjnego, które odbywa się w formie grupowych i indywidualnych ćwiczeń oraz rozmów (Assessment Center).
Po pozytywnym przebiegu rekrutacji otrzymasz skierowanie na badania lekarskie. Brak przeciwskazań zdrowotnych będzie Twoją przepustką do rozpoczęcia kursu. Kurs przygotowujący do pracy na stanowisku kasjera będzie trwał dwa miesiące. Na ten czas podpiszemy z Tobą umowę zlecenie. W razie potrzeby zapewnimy Ci także nocleg. Ostatnim krokiem będzie teoretyczny i praktyczny egzamin, po którym otrzymasz umowę o pracę.
Praca w PKP Intercity zapewnia liczne benefity m.in.: dofinansowanie do nauki, karty sportowej, opieki medycznej czy wypoczynku oraz atrakcyjne zniżki na krajowe i międzynarodowe podróże koleją.
Zapraszamy i życzymy powodzenia!!!
