Obowiązki
Eurofins Iproma busca perfiles para incorporar en el departamento de Atención al Cliente en el puesto de recepción. El candidato ideal será la primera línea de atención al cliente y jugará un papel clave en la gestión de la experiencia del cliente.
Funciones:
· Atender y dirigir las llamadas telefónicas de manera profesional.
· Dar apoyo a los clientes mediante la presentación y acceso a las herramientas digitales que se disponen
· Recibir a los visitantes y proveedores, ofreciendo una cálida bienvenida.
· Garantizará la mejor experiencia al cliente antes, durante y después del servicio prestado.
· Mantendrá un contacto directo con el resto de los departamentos de la compañía para canalizar la información del cliente.
Wymagania
· Nivel medio/alto en el uso de herramientas ofimáticas como procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, correo electrónico y sistemas operativos actualizados.
· Capacidad de trabajo en equipo. Se busca una persona resolutiva, implicada, proactiva, polivalente y resistente al trabajo bajo presión.
· Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
Oferujemy
Se valora:
· Se valorará positivamente experiencia en puestos similares en los cuales se haya tenido trato con el cliente.
· Conocimiento de inglés
· Conocimiento de valenciano/catalán/gallego/euskera
Se ofrece:
· Contrato indefinido con 6 meses de prueba.
· Jornada 40 horas semanales.
· Horario jornada partida de lunes a jueves (8 a 17h)
· Viernes y meses de verano (julio y agosto) 8 a 15:15h
El proceso de selección de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas, sin distinción de raza, color, sexo religión, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.