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Tryb pracyzdalna
Rodzaj umowyumowa o pracę
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Wymiar etatupełny etat
Your responsibilities
- Du bist unser telefonischer Erstkontakt zu unseren Kunden und repräsentierst Oviva hierbei sympathisch, authentisch und positiv
- Du sorgst am Telefon und via E-Mail für eine hohe Kundenzufriedenheit und ein unvergessliches Kundenerlebnis, in dem Du unsere Kunden über alle relevanten Informationen rund um Ablauf und Kosten einer Ernährungstherapie informierst
- Du stimmst mit unseren Kunden eigenverantwortlich Terminvereinbarungen ab (In- und Outbound / KEINE Akquise!)
- Du bist eine wichtige Schnittstelle zu unseren Team im Bereich Administration und Kundenmanagement in Deutschland und leitest administrative Kundenanliegen kompetent an andere Teams weiter
- Du nutzt den Kontakt zu unseren Ernährungsberatenden, um Absprache zu Verfügbarkeiten und Kundenanliegen lösungsorientiert zu gestalten
Our requirements
- Du liebst es zu telefonieren und der Kundenkontakt ist Deine persönliche Stärke und Leidenschaft
- Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich telefonischer Kundenservice oder Kundenbetreuung für ein deutsches Team
- Du bist ein wahres Kommunikationstalent, sprichst sehr gut Deutsch und drückst dich auch schriftlich gut aus
- Du bist dienstleistungs- und kundenorientiert, hast ein hohes Maß an Beratungskompetenz und kannst Dich und andere für innovative Gesundheitsthemen begeistern
- Du packst Dinge gern eigenverantwortlich sowie lösungsorientiert an und schätzt selbstorganisiertes Arbeiten
- Du arbeitest strukturiert, organisiert und bist gleichzeitig flexibel und belastbar
- Du bist wahrer Teamplayer und überzeugst auch in schwierigen Situationen mit Charme und Persönlichkeit
- Du bist fit im Umgang mit den klassischen Online- und Office Tools und im Umgang mit IT-Systemen (Ticket-Systeme) vertraut
What we offer
- Die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Revolutionierung des Gesundheitswesens zu leisten
- Eine spannende und lohnende Rolle in einem wachstumsstarken Umfeld
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wir legen Wert auf Flexibilität und Remote-Arbeit
- Damit Du Deinen Arbeitsplatz individuell einrichten kannst, bieten wir Dir einen Home-Office Zuschlag
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
Benefity
Spotkania integracyjne
Świętowanie urodzin
Możliwość pracy zdalnej
Karta sportowa
Prywatna opieka medyczna
Program poleceń pracowników
Brak dress code'u
Dodatkowy urlop
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