Czy warto pracować w zespole customer service? Ilu klientów ma się pod opieką?
(usunięte przez administratora)
Dla tych dzieci największą nagrodą jest poświęcony czas i doświadczenie, a nie materialne korzyści. Osoba komentująca nie powinna angażować się w krytykowanie takich działań, zwłaszcza gdy nie bierze w nich udziału i nie rozumie ich wartości dla uczestników.…
To chyba kpina. Te elementy są ważne ale prezenty materialne by się zdały, nawet te z targów, plecaczki czy coś
Znając osoby zaangażowane w pomaganie dzieciom przygotowały dla nich dobra materialne. Niemniej jednak, jak już wcześniej wspomniałam, najważniejszy jest poświęcony czas. Dary materialne mogą dostarczyć krótkotrwałej radości, ale prawdziwa wartość płynie z czegoś innego. To mój ostatni komentarz, ponieważ komentarze na temat takich akcji na stronie GoWork… wiele mówią o takiej osobie
Ważne, że zdjęcia są! O każdej akcji głośno być musi, jak o promkach w biedrze. Nie można pomagać po cichu? Z potrzeby serca, a nie dla budowania na zewnątrz obrazu etycznej firmy? Każda akcja, nawet rozdawanie prezentów na Mikołaja tak rozdmuchane, żeby lajki na linkedin zbierać i zdjęcia na prezentacje wrzucać. Ktoś się spotkał aby jakaś firma najmniejszą akcję tak relacjonowała? Ciekawe czy rodzice i opiekunowie tych dzieci wyrazili zgodę na upublicznianie ich wizerunku….
To jest oczywiste, że cash appy stracą pracę pierwsi. Magiczny tool miał zautomatyzować proces i fru do Indii. Czemu tam jest część zespołu? Pod przyszły rozwój. Dlatego nie ma co wypruwać żył, narażać zdrowie i tak wszyscy skończą tak samo. Z wyjątkiem może kilku pupilów. Kto mądry sam się ewakuował
O co chodzi z tymi akcjami? Nikt nic nie mówi oficjalnie. Wiadomo komu i za co przysługują ? Są jakieś zasady, czy dla pupilków tylko?
Kwartalnie przyznawane są tzw. spot bonusy,do których osoby z teamu zgłaszają kogoś z teamu.Nagle osoba X, która przyjaźni się z managementem dostaje spot bonusa. Nawet dostaje go kilka razy w roku. Góra nie wpadła na to, że osoby z teamu wymieniają się informacją, kogo zgłosiły do spot bonusa.Podobnie w tej firmie ma się sprawa z ocenami rocznymi i podwyżkami. Jak masz plecy, to nie musisz nic cały rok :) I tak dostaniesz lepszą ocenę roczną i podwyżkę niż ten, który zgłaszał np. pomysły na usprawnienia procesowe.
Warto również wspomnieć akcję, kiedy to spot bonusy, którymi firma się tak chwali zostały przyznane team leaderom, mimo że koledzy /koleżanki były normalnie nominowane przez innych pracowników, żałosne zachowanie managmentu...
z każdego teamu na procesie pracownicy doszli do wniosku, że ich team leaderowie odwalili tyle dobrej roboty, że każdemu należy się spot bonus...Inna sprawa, że taka ludzka przyzwoitość podpowiadałaby, że osoby na wyższych stanowiskach powinny być wykluczone z procesu spot bonusowego. Poza tym Krzysiu, spokojnie, oni mają swoje premie za pracę, którą odwalają pracownicy w ich teamach.
Młodsza Specjalistka Obsługi Klienta (Język Niemiecki)
Mogłby ktoś podzielić się informacjami jak pracuje się na stanowisku AGREEMENT PRICING ANALYST? Widełki wynagrodzenia?
My bardzo polecamy. To co inni wymieniali jako negatywne strony, dla nas jest szansą. Macie czarno na białym przepis na karierę: podlizywać się wiadomo komu, brac udział w ustawkach, chwalić i przytakiwać. Czy to wysoka cena za te wszystkie gratyfikacje? Wole taka grę niż prace za średnią krajową. Ze słynnej sodomy, też można skorzystać:D jak my Wiec ludzie, nie oburzajcie się tak. Chcecie dobrych ludzi, zatrudnijcie się w charytatywnych jednostkach
Czasem bywa ciężko, czasem nie, kiedyś było jakby lepiej bo mniej ludzi i może mniej globalnych pomysłów. Ale kurcze serio? Jeśli komuś jest źle to ja nie rozumiem, po co siedzieć. Przecież nie ma obowiązku pracy dla TE. Rynek jest duży, po co się dusić tam gdzie jest źle? W tym samym budynku kilka firm o podobnych mozliwosciach. O wielu sprawach czytam tu pierwszy raz. Szokujące. Tym bardziej, po co się dusić? A jeśli zależałoby mi na firmie, że to dla mnie super miejsce, a niektórzy ludzie sprawiają, że się psuje, (ale tak serio serio, a nie, że chce się awansować, ale nic się nie robi, i zła managerka bo nie daje awansu) to albo idę dalej albo idę do szefostwa i się weryfikuje. Jak mam dowody na swoją zajefajnosc to sprawiedliwości stanie się zadość prędzej czy później...a jak nie staje się albo trwa to za długo to niech spadają na księżyc i idę do innej firmy gdzie mnie docenia. A tutaj kij w oko. A nie... wywalanie jakichś oskarżeń o nieobyczajnisci, bo to wygląda jakby ktoś czuł się odrzucony, a chciał być w tym niemoralnym układzie. Takie "chciałam z nim być ale on wybrał inna, to zemszczę się na gowork". Gowork to dno DNO albo poniżej DNA
Czy na seniorskim stanowisku można wyciągać 10-12k brutto w finansach np. w księgowości? Jakie są widełki?
Na przykład dział księgowości. Są duże różnice w widełkach miedzy innymi działami? Jeśli tak to jakie?
12 h klepania? styczności bezpośredniej z tym stanowiskiem jeszcze nie miałam, to trudno mi sobie wyobrazić w konkretach jak te godziny mają przebiegać. czy ktoś opisze więc specyfikę pracy z perspektywy rzeczywistych obowiązków, co w ciągu dnia się robi na tej klawiaturze?
(usunięte przez administratora) chciałem się wypowiedzieć jako senior na temat finansów - nie zarabiam 10 brutto a sporo mniej. Taka jest prawda.
w skrzynce masz minimum trzy cyfrową ilość mail, których jakbyś nawet chciała, nie dasz rady przerobić, no chyba, że nie masz życia poza pracą. dodatkowo niezliczona ilość raportów i dodatkowych zadań, pomijając już robienie roboty za inne działy, które nie ogarniają. najlepiej nie wychylać się z wiedzą i dłuższym doświadczeniem.
Lizanie + wspieranie pseudo inicjatyw + milusie komentarze na linkedin pod propagandowymi zdjęciami i masz nie tylko 12k ale i szybki awans i spot bonusy Tu nikt nie znosi sprzeciwu, własnego zdania i silnych osobowości. Jak zaciskasz zęby, to tylko tak żeby wyglądały jak uśmiech :D
Może ktoś chciałby się wypowiedzieć na temat stanowiska Customer Service Associate? Jest otwarta rekrutacja, a HR sprawiają wrażenie zdesperowanych.
Odradzam, wytrwałam dwa mieisiące i uciekłam! Roboty ponad stan, zero szkoleń, w teamach same nowe osoby, które również nic nie wiedzą. Najgorsze, że nawet team leader nie jest w stanie nic podpowiedzieć, bo sam nie wie i odsyła do innych, żeby pytać. Szkoda czasu i stresu!
ja akurat na inne stanowisko startuje, więc nie kojarzę do końca zakresu obowiązków w tym przypadku, możecie go wprost opisać? czemu ludzie praktycznie niczego nie wiedza i na jakiej zasadzie dział może funkcjonować w takim podejściu?
Witam czy orientuje się ktoś jakie firma oferuje wynagrodzenie/widełki finansowe dla accountanta w S2P z niemieckim? Mam kilka lat doświadczenia, wykształcenie kierunkowe. Czy 10 k brutto jest realne?
A jesteś w stanie podać w jakie widełki finansowe można celować? Z góry dziękuję!
W sumie to na jakiej podstawie od razu pojawia się to stwierdzenie, że nie? znasz specyfikę pracy na tym stanowisku? zakres obowiązków nie podlega negocjacji? czy może dorzucają ich czasem nieco więcej?
Po przeczytaniu najnowszych opinii, musze przyznac, ze to 100% racja. TE bylo fajnym miejscem, z fajnymi ludzi, aczkolwiek od poczatku widoczne bylo kolesiostwo. Ale to co sie tam dzieje od paru lat, to istne (usunięte przez administratora) Na kazdym poziomie. Zero poszanowania czlowieka, jest sie zwyklym (to tez duzo powiedziane) numerkiem TE, za ktorym stoi jedynie jego portfolio plus sryliard dziwnych, nowych rzeczy, albo i nienowych. Komunikacja to dno. Calkowity jej brak. Dowiadujesz sie ostatni o zmianach Ciebie dotyczacych. Managment to totala porazka, bywaja wyjatki, ale one tez maja bardzo ciezko. Nie masz komu zglosic jakiegolwiek problemu, nikt Ci nie pomoze, nie wyslucha, koniec koncow nie masz racji, nigdy. Nawet jak pokazesz dowody na (usunięte przez administratora), ktore Cie dotknely, nie licz na jakakolwiek pomoc, tam gora to jedna wielka banda korposzczurow, ktorym chyba zycie prywatne niemile i musza sie moc gdzies wyzyc. Paranoja co sie dzieje.(usunięte przez administratora) w kubel, homondo i masz robic co mowia, albo Cie zniszcza, a uzyja do tego technik, ktore sa przez idee firmy calkowicie nieakceptowalne. Wstydem jest sie utozsamiac z ta organizacja. Staze, rotacja, ludzie nie mowiacy sobie czesc w biurze, badz mowiacy tylko „swoim” managment nie witajacy sie na spejsie, kazdy ma kazdego w (usunięte przez administratora) Ale czego sie spodziewac skoro jest sie „numerkiem” a one sa niewidzialne, statystyki sie licza, exele na koniec roku i wyniki. Docenienia „swoich” ludzi, lizacych i obgadujacych wspolnie innych. Dajwersiti? Gdzie?? Napewno nie tam. Wszystkie gloszone przez te firme poglady to totalna sciema. Wchodzi w stado glodnych wilkow, atakuja, jedza, kosteczki wypluwaja. Po ra zka. I jeszcze chca, zeby polecac znajomych. O losie! Nigdy w zyciu! Przyjaciol sie straci. Nie robcie tego. Nie idzcie tam pracowac.Nigdy. Im sie wszystko pomieszalo, zrobili sie kapem, takim najgorszym sortem, z tego nie ma zadnego odwrotu. Mamy XXI wiek, a nie epoke kamienia łupanego, gdzi nie umiesz mowisz ani pisac. Jedyne co ratuje czlowieka z godnoscia, to zrezygnowanie z pracy w tej toksycznej norze. I tego zycze madrym ludziom.
Zgadzam się w 100%. Wysyp negatywnych opinii w ostatnim czasie świadczy tylko jak zła atmosfera panuje. Zwalniają się kolejne wartościowe osoby, firma często nie zatrudnia nowych na ich miejsce tylko dowala tym co zostali. Management odklejony od rzeczywistości, grochem o ścianę na problemy szeregowych pracowników, brak poszanowania ich czasu pracy, w momentach największego nawału pracy organizowane spotkania, czy ważne wizyty. Oczywiście musisz być, rozdwoic się i zrobić wszystko na czas.
Coś wam powiem, bo kilka lat obserwowałam proces gnicia tej organizacji od zaplecza. Na początku, owszem, były słuszne idee i chęć stworzenia najlepszego miejsca pracy. Jednak kiedy zaczęły się oczekiwania z biznesu, okazało się, że trzeba coś poświęcić. No to padło na ludzi. Nieskończona ilość projektów, spotkania, wizyty i malowanie trawy, po to abyśmy pomogli garstce ludzi zbierać laury naszej pracy. Prawda jest taka, ze pracujecie na bonusy szefostwa, które są nieporównywalne do waszych, na ich samochody marki premium, na ich awanse, kolejne mieszkania, gdy wy macie trudność aby kredyt dostać. Zawsze w świetle gości grzeją się ci sami ludzie, a wy robicie tło, bo trzeba pokazać dajwersity. Pamiętajcie, jak czymś podpadniecie lub podpadniecie komuś (jest taka jedna, która ma na koncie, nie sumieniu, bo ona raczej sumienia nie ma, znikniecie min 5 osób, nadawała, nadawała - sama byłam odbiorca tego, i znikali po kolei ) Jest cala elita nietykalnych, którzy nie sa rozliczani za zle decyzje, są tacy których prawie cały zespół się zwalnia w ciagu kilku miesięcy, a ona awans dostaje. Jesteście tylko pionkami w grze i jeśli kupujcie ten złudny obraz funu i równości, to prędzej, czy poźniej się ockniecie. Trzeba pracować aby zarabiać, jednak nie oczekujcie tam kariery, chyba ze wślizgniecie się do właściwego grona. Radzę robić minimum na swoim stanowisku, nie poswiecac dla pracy życia prywatnego i traktować ta prace jako obowiązek. Im siedzą wydaje niepojęte, jak ludzie mogą nie chcieć robic dodatkowych tasków, czy zostawać dłużej. Róbcie to i dzięki wam spłynie splendor na przełożonych, a wy co najwyżej spot bonusa zgarniecie i laurkę. Nie pracujecie na siebie. Czasem awans się trafi, bo jakoś trzeba zatrzymać niezadowolonych, lub pokazać firmę wielkich szans resztę, żeby zachęcić do pańszczyzny. Pamiętajcie, to polityka, a sami wiecie jak polityka wygląda, jak działają układy i co może ten, który ma władzę
Niech mój przykład będzie przestrogą. Firma potraktowała mnie jak odpad wyrzucając z dnia na dzień. Chociaż nie, w świetle prawa, to była wspólna decyzja. Nie dajcie się nabrać, że porozumienie stron to najlepsza opcja, dla pracodawcy tak, bo może spać spokojnie. Z dnia na dzień bez środków do życia, z problemami zdrowotnymi. Tak firma sobie radzi, z silnymi osobowościami. Urażenie ego małego człowieka taki ma finał. Jest 5 min żeby oddać sprzęt i znikasz. Do końca dnia nie ma śladu nawet w systemie. Jeden klik wymazuje całą historię. Nie jestem wyjątkiem.… Kilka miesięcy potrzebne były aby stanąć na nogi. Na szczęście jest wiele miejsc, gdzie nie ma dwulicowych osób i wyścigu szczurów. Żałuję poświęcenia, pracy po 12-13 godz dziennie (sprawa dla PiP może), co się odbiło na zdrowiu i życiu prywatnym. Nic nie jest tego warte
A czy to nie jest tak, że pracownik, który nie wypełnia swoich zadań trafia na jakiś projekt naprawczy i dopiero jak go nie zrealizuje, to rozwiązywana jest umowa? Poza tym chyba nie można kogoś wyrzucić z dnia na dzień pozbawiając środków do życia inaczej niż przez zwolnienie dyscyplinarne, które musi mieć uzasadnienie, bo każdego pracownika w Polsce chroni prawo pracy. Jak było w tym przypadku? Rozwiązanie umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia, czy uzasadnione postępowanie dyscyplinarne?
Jak nazwać sytuacje, gdy dwoje dzieci managerki dostały sie do firmy? No właśnie, tak rodzinnie jest ????
Pierwsze słyszę, a pracuję tam już pare lat. Do tej pory poznałam siostrzenicę dyrektora krakowskiego TE, która z księgowej awansowała prędko na managerkę zespołu. Jest rodzinnie ;)
Co oznacza w waszym ujęciu „prędki awans”? jaka jest w ogóle u was rozbieżność pomiędzy zakresem obowiązków na tych obydwu stanowiskach? Interesuje mnie także porównanie w ujęciu finansowym, jakie występuje?
Taki jest cel polityki referrala: polecanie znajomych, krewnych. Niemniej zawsze decydują komptencje, nawet na praktyki bo o nich mowa.
Witam, szukam pracy i czytam opinie. Jak wygląda sprawa zatrudniania członków rodziny do firmy?
Tylko czemu od razu twierdzisz, że ktoś kogoś wkręci? Czy proces rekrutacyjny nie może przy tym wyglądać tak jak zawsze? Teraz jak długo w zasadzie trwa? Po jakim czasie masz informacje od złożenia CV?
Bo przecież pyta jak wygląda kwestia zatrudnienia rodziny, więc chyba kogoś tam ma, to niech ten ktoś powie, a nie na forum
Wszystko reguluje polityka polecania znajomych. Jeśli aplikuje krewny zatrudnionej osoby to pracownik powinien poinformować firmę. O zatrudnieniu bàdź nie decydują kompetencje.
Jeśli ktoś pasjonuje się meetingami, improvmentami, trackerami i innymi umilaczami czasu to odnajdzie się jak ryba w wodzie. Nacisk jest tak duży, że nie ma czasu normalnie pracować.. Chciałeś być księgowym? Za mało, najlepiej być lepszą wersja siebie każdego dnia, no i oczywiście realizować cele firmy. A w zmian, no cóż?
W punkt. Do tego poszerzy swoje słownictwo o propagandowe wyrażenia. Managerowie powoli odlatują ale współczuję im szczerze, bo utożsamiają się tak bardzo z pracą i stanowiskiem zapominając, że każdy jest najpierw człowiekim. Nie rozumiem jak można dać się zaprzedać i swoje własne zdanie i wartości. Ale może wszystko ma swoją cenę
jak wygląda struktura firmy? Dużo ludzi pracuje w korporacji?
Jak się pracuje w GL? Jacy ludzie, przełożeni i warunki pracy? Czy praca klepacza, czy coś bardziej rozwojowego i ciekawego?
Rotacja, nawał pracy, nadgodziny. Nie wypowiadam się w temacie przełożonych, bo nie da się bez niecenzuralnych słów Zakres obowiązków standardowy
Cześć, może ktoś się wypowiedziec na temat pracy w Customer Service ?
Duża rotacja, co się przekłada na nadgodziny pozostałej części zespołu. Presja, stres, dedlajny. Biznes traktujący jak tanią siłę roboczą. Poza tym jak w całym centrum, lizustwo, atmosfera rywalizacji, donosy, podkopywanie. Nie polecam
Sporo obcokrajowców i ogólnie trudno się pracowało, bo kiedy potrzeba się dowiedzieć jak coś zrobić, to nikt nic nie wie i trzeba się pytać innych zespołów, więc sporo frustracji i nerwów wynikających z zaniedbania. Czułem się tam dość dziwnie, bo mamy XXI w. a tu czuć zasadę "Czy się stoi, czy się leży...". Praca dobra dla ludzi nie lubiących kontaktu z innymi. Głównie obsługa skrzynki mailowej i programów do obsługi zamówień, gdzie rozmowy z klientami są sporadyczne. Ale są też plusy, jak się dobrze poszuka, np. automat do kawy.
Od czego uzależniona jest premia w firmie Te Connectivity Poland Services Sp. z o.o.? Jakie są progi premiowe? Dodali 25 września na Lento.pl ogłoszenie na stanowisko Inżynier Serwisu.
Witam wszystkich, wie ktoś może jak wygląda praca w dziale O2C ? Jaka jest ilość nadgodzin ? Jak wygląda szkolenie ?\ Pozdrawiam Kandydat
szkolenia są takie na ile, ktoś kto będzie Cię szkolił podzieli się swoją wiedzą. Nie ma procedur, więc musisz liczyć na rzetelność osoby szkolącej. Nadgodziny w dziale płatności są nawet w weekendy. a w collection w zależności czy masz parcie, żeby klepać w nadgodzinach ilość pracy, której i tak nie uda się przeklepać, czy nie.
Czy w Tyco można liczyć na poniższe: wakacje "Pod Gruszą", bonus świąteczny, podwyżki inflacyjne/roczne ? Kogo obejmują podwyżki ?
Wakacje pod grusza - nie Bonus świąteczny - nie, symboliczny upominek na święta Podwyżki - tak, obejmują wszystkich, poza osobami, które niedawno przyszły do firmy Do tego jest jeszcze całkiem przyjemna premia roczna
Dziękuję za odpowiedź A jak długo trzeba być w firmie, żeby podwyżka obejmowała ? Kiedy przyznawane są podwyzki ?
Podwyżki inflacyjne i bonusy są przyznawane po zakończeniu roku fiskalnego - w listopadzie :) nie jestem pewna, ile dokładnie trzeba byc w firmie, żeby dostać tę podwyżkę, ale jest to kilka miesięcy przed tym, jak je przyznają. Bonus wyliczają proporcjonalnie, nie musi być przepracowany cały rok, aby go dostać, jeśli dołączy się do firmy w ciągu roku, to dostaje się procent za przepracowane miesiące (np. 5/12).
Obecnie są symboliczne wczasy pod grusza, Premia roczna, bonusy kwartalne za osiągnięcia w zespole, bonusy kwartalne za osiągnięcia dla całej firmy, dodatkowe pieniądze do wypłaty co miesiąc za home office, dodatkowy płatny dzień wolnego na urodziny, co miesiąc pokaźna sumka na multikafeterie, dużo konkursów gdzie tez można wygrać dużo punktów, duża podwyzka roczna
duża podwyżka roczna? tylko dla tych, co są blisko managementu. Podobnie jest ze spot bonusami, które przyznawane są tym samym osobom co kwartał.
Wczasy pod gruszą 200pln na multikafeterii. Premia roczna w zależności od wyników firmy i oceny rocznej, mniej więcej to "trzynastka". Bonusy kwartalne tylko dla nielicznych w wysokości 1tys brutto. Dopłaty do pracy zdalnej to obowiązek ustatwowy (dodam że firma nie udostępnia proaconikom fotela biurowego czy monitora). Dodatkowy dzień wolny w miesiącu gdy ma się urodziny. POdwyżki roczne - no cóż w ostatnim roku przy inflacji 18% podwyżka była około 8%, więc to raczej podniżka była. W innych latach około 3%. Punkty co miesiąc na multikafeterii to nieco ponad 100pln, jęsli ktoś za to chce multisporta to praktycznie musi całość punktów na to wykorzystać. Bonusa świątecznego w tym roku nie było, nie było nawet czekolady, nie było nawet życzeń od managementu.
Ja jestem zadowolony z jakiejkolwiek podwyżki, w innych firmach można pomarzyć o takiej podwyżce jak tutaj i bonus który jest 13stka, gdzie indziej szef rzuci Ci 100zl jak psu kość….
Z tego co wiem każdy dostał podwyżkę na poziomie 8-10 % rocznych zarobków. To na serio jest duża podwyżka. Spot bonusy dostają osoby które wygrały głosowanie, wiec nie rozumiem skąd wziął się ten komentarz. Dodatkowe bonusy są rozdawane za szczególne osiągnięcia, które są szczegółowo opisane, nikt nie dostaje bonusa za ładne oczy, tylko wdraża tool lub angażuje się projekt… a cześć projektów jest robiona na podstawie ankiet, które wypełniają pracownicy…
duża podwyżka 8% przy inflacji 18%? Firma cały czas tnie koszty, obecnie zamiast nowych pracowników zatrudnia się stażystów na śmieciówkach. W wielu działach ludzie są przeładowani pracą.
W poprzedniej korpo nie dostawaliśmy żadnej podwyżki, a inflacja tez była… podwyżka na poziomie 8-10% to duzo
