Jak wygląda sama rozmowa rekrutacyjna? Czy pytania są bardzo trudne?
Oferują pracę zdalną z niemieckim. Uważacie, że warto ją podjąć? W ogłoszeniu jest napisane: "Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pon-sob 7:00-22:00, niedz 8:00-20:00)" Co to znaczy? Że można sobie wybrać godziny pracy?
Podczas rekrutacji usłyszysz, ze można dopasowac grafik do potrzeb. Jak zaczniesz pracowac, to dostajesz gotowy grafik w systemie zmianowym kilkutygodniowym. Na przyklad jeden tydzien 7-17, drugi tydzien od 12-20, trzeci tydzień od 14 do 22. Wszyscy mają nadzieję, ze nie będą pracowac w soboty i niedziele, potem szukają na siłę na teamsach osoby do zamiany, ale to cięzkie jest.
Hej, czy na stanowisku Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim można zarobić 7000 zł brutto?
Witam, czy ktoś będzie uprzejmy wyrazić opinię nt. specyfiki pracy na stanowisku: " Doradca Klienta z j. niem+ang dla TRepublic" ? Z opisu stanowiska wnioskuję, że to coś w stylu KYC klienta indywidualnego? Czy może jednak bardziej kompleksowa i złożona obsługa ? Jakie kompetencje poza językami są tu wskazane ? W ogłoszeniu są oczekiwania 2 języków i jak zwykle brak nawet widełek zarobków :))) Aż strach pytać, żeby czasem nie dostać ... minusa pod postem, więc nawet nie pytam. Ale ogłoszenie za to pojawia się cyklicznie ...
Jeśli nie mówisz jak rodowity Niemiec lub Niemka, łącznie z akcentem i perfekcyjna gramatyka, to daruj sobie aplikacje na to stanowisko. Uwalą Cie od razu. Zastanawiasz się jeszcze? Przeczytaj sobie wszystkie opinie na ten stronie. Zobaczysz, że nie warto nawet splunąć na te firmę.
Może zamiast pluć tak jadem popracuj nad wymową i gramatyką? To projekty, gdzie miałabyś bezpośredni kontakt telefoniczny z klientem. Jak Cię nie zrozumieją to klapa.
Nie przyjęli Cię. Po co się uzewnetrzniasz. Poświęć tę energię na szukanie pracy gdzie indziej. Nie tylko Capita jest. Plus jak poczytasz komentarze, to nie ma nad czym rozpaczać. Firma jest co najwyżej przeciętna a zarobki najniższe na rynku.
Nie bierz tego osobiscie. Call-center wszystkie udaja że są w danym kraju: czyli w Anglii, Niemczech, Holandii, Włoszech, Francji etc. To ze agenci siedza w innych krajach i obsługują klienta smażąc schabowego, to jest wielka tajemnica żeby to nie wypłynęło Dlatego trzeba mieć akcent, który symuluje, ze mieszkasz w danym kraju. Znajdz kogos kto Cię szybko podszkoli i wytrenuj własciwy akcent. Nie znam sie na niemieckim ale słychać w biurze jak inni z działu niemiec gruchają do słuchawki.
Młodsza Specjalistka Obsługi Klienta (Język Niemiecki)
Doradca Techniczny z językiem włoskim lub francuskim
Pracuję od dwóch lat w tej firmie. To jest masakra. Nerwy i stres. Nie ma podwyżek, nie ma premii, masz pensję i tyle. A obowiązków dokładają. Nie działający sprzęt bądź oprogramowanie to norma. Co w tym jest najlepsze? Pomimo zgłoszonych usterek nikt nie jest w stanie ich usunąć. Kierownictwo udaje że coś robi, mówi że wiedzą gdzie leży problem, ale jednak chyba nie do końca bo i tak problem zostaje. Taki czeski film, nikt nic nie wie. Kompy to jakiś PRL chyba, nawet nie mają WiFi, także przy pracy z domu życzymy powodzenia. Adaptery WiFi - ok. Ale trzeba liczyć się z tym że słabiej net działa. Porażka. Pracuje tu bo muszę. Ale rotacja pracowników a raczej ilość odchodzących pracowników robi wrażenie. Ja też jestem na etapie szukania innej pracy. Nie polecam z całego serca.
Hej, chciałem spytać, jak wygląda w waszych zespołach sytuacja z osobami, które często są na L4? u mnie jest jedna osoba, która bardzo dużo czasu spędza na chorobowym (raczej naciąganym). Jak to wygląda u was, czy macie jakieś osoby, które lubią być na L4 i czy przełożeni cos z tym robią
80% pensji na L4 jako miły zasiłek za nicnierobienie.U nas czasem do 15% teamu siedzi na L4.Codziennie jest do wykonania taka sama ilosc roboty,skoro brakuje 15%,to inni musza wykonać te 15% więcej.U mojej znajomej w firmie mają premie za brak L4,kilkaset zlotych,ale zawsze coś.Dużo chlopaków studentow idzie na L4,facetów jest mniej niz kobiet,ale jakby policzyć proporcje,to proporcjonalnie czesciej 'chorują' mężczyźni niż kobiety.
Jak wyglądają możliwości ewentualnego awansu na wyższe stanowiska w Capita Polska sp. z o.o.?
Jak się zwolni ktoś z wyższego stanowiska to jest szansa wpaść na jego miejsce. Ewenualnie jak się dział rozwija to wtedy czasem coś się "rozbija" na kilka teamów i jakimś team leaderem można zostać (chociaż teraz teamy raczej się kurczą niż rosną). Innych opcji raczej nie ma. Generalnie nie ma żadnej polityki dotyczącej awansów czy podwyżek. Od przypadku do przypadku. Nawet podwyżek inflacyjnych nie ma, co chyba już jest standardem na rynku.
W połowie mijasz się z prawdą, od tego roku są jasno określone ogólne zasady przyznawania podwyżek.
Tak? Jakie? Nie przypominam sobie, żeby coś takiego zostało zakomunikowane. Przypominam też, że podwyżki obiecywane od początku roku jeszcze nie zostały wypłacone... Niby mają być teraz w lipcu, ale po tych jazdach i pokrętnych wyjaśnieniach odnośnie opóźnień i braku zgody "z góry" to ja nadal nie mam pewności.
Skieruj to pytanie do przełożonego, a otrzymasz odpowiedz. Na publicznym forum nikt rozsądny takich informacji nie będzie podawał :)
Capita oferuje też role specjalistyczne i wtedy są takie działy/stanowiska mieszczące się w widełkach przez Ciebie wskazanych.
Prawie zadnych szans na awans. Capita ma plaska pozioma strukture. Niczego nie produkuje, tylko wykonuje proste uslugi dla klientow zagranicnych. Wiec nie ma pionowych dzialow, gdzie mozna by awansowac. Czasem jak jakis dzai sie rozrasta, bo jest za duzo pracownikow jest potrzebny drugi team leader. Czasem.
To raz na jaki czas zdarza się ta sytuacja, że potrzebują drugiego team leadera? I wtedy na jakie kwestie patrzą u pracowników? :) kto ma wtedy największą szansę na objęcie tego stanowiska? Myślę nad aplikacją w to miejsce + uwielbiam progresować, dlatego tak dopytuję o możliwość awansu.
A tak na serio? Jeśli pracownik się wykazuje i ma predyspozycje na wyższe stanowisko, to jest na to szansa? Bo to co napisałeś wskazuje na to, że raczej tylko po znajomości? A co z innymi sposobami doceniania pracowników, jakaś premia, benefity, dodatki?
Nie otrzymasz tutaj jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ wszystko zależy na jakim projekcie pracujesz. Jeżeli jest długoletni i rozwojowy i będziesz mieć szczęście, to tak. Na krótkich projektach szansa na coś takiego jest niemal żadna. Wiele w tej firmie zależy od tego, kto Cię lubi i czy to co robisz jest widoczne dla osób wyżej, od których ostatecznie zależy czy dostaniesz awans. Jedno jest pewne - warto patrzeć na internalne rekrutacje i aplikować.
Jaka jest umowa w firmie Capita Polska sp. z o.o.? Wiecie, czy jako Data Analyst zatrudniają na umowę zlecenie?
Witam, czy ktoś zechce pomóc w rozjaśnieniu specyfiki pracy na stanowisku : "Junior Tracing Specialist" ? Jakie predyspozycje/kompetencje - poza angielskim trzeba tutaj mieć ? Opis sugeruje jakiś quasi detektywistyczny (ciekawy?) obszar działań :) Niestety większość punktów z opisu oferty to typowy korpo-żargon, który pasuje do opisu każdej pracy pod słońcem.
Używasz ogólnodostępnych baz danych do weryfikacji i potwierdzania danych osobowych, adresu zamieszkania itp. Praca polega głównie na robieniu kopiuj/wklej w Excelu, przez chwilę jest nawet ciekawie, ale szybko się nudzi. Za wiele się tam nie nauczysz, nie zdobędziesz wartościowych kompetencji. Kiedy tam jeszcze pracowałam, juniorzy mieli dość duży luz, także przynajmniej jest szansa, że będziesz miał czas na podnoszenie kwalifikacji.
Taka praca na start wydaje się dobra, aby złapać doświadczenie no ale właśnie rodzi się pytanie tu ode mnie. Czy jak ktoś przykładowo popracuje rok/dwa na tym stanowisku to z czasem może liczyć na pójście dalej i wyżej? Bo piszesz, że za wiele się nie nauczysz akurat na tym stanowisku ale jak ktoś sam z siebie będzie chętny poszerzać wiedzę to taką szansę dostanie?
Oczywiście, że jeżeli będziesz poszerzał wiedzę, to będziesz miał szansę pójść wyżej - pod warunkiem, że zmienisz pracę. Na tym stanowisku twoja wiedza nie ma znaczenia, masz umieć tylko szybko wklejać dane do Excela. Jeżeli dostaniesz awans, to będzie się to wiązało tylko z większą ilością obowiązków za niewiele wyższą stawkę. To tyle.
Czy w Capita Polska sp. z o.o. wypłacają dodatkowe nagrody dla pracowników?
W moim teamie nigdy zadne nagrody nie byly wyplacane (a dodam ze zarobki byly znaczaco nizsze niz srednia na rynku). Z rozmow ze znajomymi z wielu innych teamow wiem ze u nich tez nie bylo zadnych nagrod. Ale mozliwe ze jest jakis team w ktorym nagrody sa przyznawane.
Co miesiąc dostajesz +- 50 zł za Fundusz socjalny w systemie mybenefit. Mozesz kupić za punkty kartę multisport albo... prawie nic. Niestety capita wybrała w systemie mybenefit badziewne opcje. Na przykład inne firmy mają aktywną opcję zakupy na całym allegro, a capita tylko na allegro sport. w sumie te pieniądze u mnie się marnowały, kupowanie na siłę byle czego, aby wydac i nie zostawić im.
Tak, w Capicie jest system nagród kwartalnych w ramach recognition programmes. Bazuje na systemie nominacji i nie pamiętam ostatnio kwartału, w którym chociaż jedna osoba/zespół nie byłby doceniony :)
Hmm, skąd te różnice w opiniach pracowników, na temat tych nagród? Bardzo mnie to zastanawia, jako przyszłego kandydata do pracy w firmie :P Czy to jedyna forma tak na marginesie? Czy są jakieś premie, możliwość podwyżki?
Podbijam. Nagród nie ma. Chyba że na jakimś wyjątkowo fartownym projekcie ale wiele osób przez te lata poznałem i jeszcze nikt nagrody nie dostał. Raz, czy dwa, jakaś premia Świąteczna w postaci 5 funtów (nie licząc tego z ZFŚ ale tu beż łaski - zatrudniają tyle osób że muszą). Są te nominacje na bohatyra czy coś ale czy oni dostają za to cokolwiek poza brawo, dziękuję to nie wiem. Generalnie nie licz na premie jak się tu zatrudniasz ani na jakieś podwyżki spektakularne beż awansu. A o i to trudno raczej. Zwłaszcza teraz jak firma redukuje liczbę pracowników.
Nawet nie bylo spotkan swoatecznyck z braku kasy, wiec jakie nagrpdy...spotkanoa mogli zorganizowac pracownicy pp pracy na wlasny koszt.
Jakiego wynagrodzenia można spodziewać sie na stanowisku team leader z francuskim lub operations trainer z francuskim w oddziale krakowskim ?
Wiecie może, czy w Capita Polska sp. z o.o. szukają chętnych na staż?
Witam, czy ktoś zechce skomentować specyfikę pracy przy obsłudze klienta Trade Republic? - oczekiwania pracy w 2 językach - jeden prawie native level Czy praca bardzo wymagająca, klient i sprawy ciężkie? szkolenie-wdrożenie adekwatne? Jakieś predyspozycje do miękkiego IT trzeba mieć? Czy kluczowa znajomość języków, a reszta do ogarnięcia i "klepanie" jak to dziś w korpo?
Cześć, a jak duża jest obecnie Capita? Jak dużo pracowników? Podobno były zwolnienia. Jak się to odbywało?
No nie, a to potwierdzone info, czy możliwe, że to plotka? Wiesz może, czy chodzi o pracowników jakiegoś konkretnego działu? I w sumie z jakiego powodu te zwolnienia? Ja własnie chciałam aplikować do firmy :(
Czesc, jak oceniacie prace na statnowisku financial accounting?
Czy firma Capita Polska sp. z o.o. kieruje się zasadą równości w płacach kobiet i mężczyzn? Chodzi o równorzędne stanowiska.
Witam, miałbym ogólne pytanie o oferty z językiem niemieckim dla Branży Ubezpieczeniowej. Z opisu stanowisk wynika, że w grę wchodzi bardzo kompleksowa obsługa (brokerzy, klienci, pisma, składki) Znając branżę z realiów Polski, stwierdzam, że jest to bardzo wymagająca praca i to w realiach polskiej firmy. Nie ma mowy o jakiejkolwiek spokojnej działce 8-16, braku natłoku pracy i nie-urwania wszystkiego. Mówię z perspektywy doświadczenia w 2 firmach. Co dopiero w kontakcie i z klientem zagranicznym ! Jak więc jest tutaj w praktyce? Czy aby czasem nie potrzeba kogoś z językiem po paru latach szlifowania, ale koniecznie za granicą, a nie w polskich realiach jakimś tam "teoretycznym" tylko B2/C1 ? Czy ktoś zechce podzielić się opinią dla kogo w praktyce są to oferty i czego można się spodziewać. Czy to jest tylko tak obszernie opisane, a w praktyce jest głównie jakiś wąski wycinek działalności? Zwłaszcza, że brak info o nawet widełkach wynagrodzenia brutto !? Co jest dyskwalifikujące dla wielu (przynajmniej mi znajomych posiadających sensowną wiedzę z j. obcych) Za to przy każdej ofercie firma rozpisuje się o .... :)) ....jakichś psychologach i pomocach dla rodziny/ Zdążyłem chyba się pogubić, czy to info dla kandydatów do pracy za biurkiem, czy dla anty-terr*orystów ? Ps. poniżej kilka głosów o potencjalnych nowych projektach rekrutacyjnych w niedługim czasie. Czy coś wiadomo jakich obszarów mogą dotyczyć i czy faktycznie zapowiada się niedługo okres z większą ilością ofert i większym wyborem dla znających języki ?
Praca jest bardzo wymagajaca. Szkolenie powierzchowne. Niby slyszysz stale: jestesmy do twojej dyspozycji, mozesz o wszystko pytac, jest forum sluzbowe. Ale jak zadajesz pytania, dostajesz hejta, bo masz sobie radzic, szkolenie bylo, team leaderzy maja inne problemz, zasmiecasz forum, czego nie rozumiesz. Starzy pracownicy nie pomagaja, bo musza robic targety i nie maja czadu. Ostre normz czasu opracowywania spraw, zasuwasz jak robocik.
Rozumiem, że jest to opinia odnośnie tego "projektu" tej działki związanej z niemieckim ubezpieczycielem ? Czy jednak Twoim zdaniem podobnie funkcjonuje się przy innych projektach? Pytanie zadałem ponieważ opis stanowiska jest zastanawiający. Tzn zakres obowiązków jaki podają, wygląda jak praca dla dobrych 2-3 działów centrum obsługi + język ... :)
Nie jest to waski wycinek. To praca kompleksowa. Zwykly kundenservice, telefony przychodzace, oddzwanianie, maile. Tym zajmuje sie firma . Niewazna branza, to ten sam outsourcing. Team leaderzy mlodz ludzie, czesto studenci, brak umiejetnosci zarzadzania, zarzadzanie przez ochrzanianie. Piekne zdanie W czym moge Ci pomoc? w capita staje sie jak pprazenie pradem psa - wstep do doglebnej analizy bledow, ktore popelniasz nie te swojej winy. Nie dostales informacji , niedokladne szkolenie, trudny przypadek itp.
Jak wygląda praca na stanowisku Junior Compliance Analyst? Jak z wynagrodzeniem bez doświadczenia? Jak z atmosferą i poziomem stresu?
Hej, nowe stanowisko w organizacji, zatem wiele zależy od osoby, która je będzie kształtować. Atmosfera super, fajna szefowa - otwarta, z głową pełną pomysłów, poziom stresu raczej niski, aczkolwiek to już indywidualna ocena. Wynagrodzenie zależne od doświadczenia i wiedzy, która weryfikowana jest podczas rozmowy rekrutacyjnej.
bardzo dużo jest szkoleń wewnątrznych (zarówno obowiązkowych, jak i ponadprogramowych, na które można się dobrowolnie zapisać i rozwijać w wybranym kierunku). Możliwości generalnie jest sporo - wiadomo, zależy do jakiego działu się trafi, ale z założenia tak jest:) Jak ktoś chce, to wszystko się da
O no to super, a te ponadprogramowe szkolenia to w pełni darmowe są czy trzeba coś dopłacać?
darmowe:) Zależnie też od stanowiska się wysyła na szkolenia. Mozna sie tez zapisac na przyklad na angielski
Capita to miłe miejsce na zdobycie pierwszego doświadczenia. Przychodzisz z zerową wiedzą i słabym językiem, jak ci się będzie chciało to się czegoś nauczysz, ale nie zarobisz tutaj przyzwoitych pieniędzy. Po roku warto się przenieść gdzieś indziej :)
Mozesz iść na każde szkolenie, pod warunkiem, że jest po godzinach pracy. A wtedy bedziesz tak wycięty, ze nie bedziesz miał ani sekundy na coś innego niż sen. Najlepiej podszkol się przed podjęciem pracy - z odmieniania z zachwytem słowa Przełożony, najlepiej Mój Przełożony lub Moja Przełożona. To jest najważniejsze słowo w tej typowej korporacji. I potrenuj klękanie na kolanach przed Przełożonym, się przydaje : )
To chyba duzo zalezy gdzie trafisz. Ja mialam spoko team leaderke i nigdy nie bylo zadnych dziwnych akcji i moglam jej szczerze powiedziec co i jak i bylam wysluchana i mowila mi szczerze co da a czego nie da sie zrobic w mojej sytuacji. Na wiekszosc szkolen chodzilam w czasie pracy i nie musialam ich potem odrabiac - ale to juz bardzo zalezy od teamu (znajomi z innych teamow czesto odrabiali godziny za szkolenia za ktore ja nie musialam). Ale fakt faktem ze im wyzej tym gorzej, jesli chodzi o podlizywanie sie. Szefostwo na najwyzszym poziomie baaaardzo nie lubi konstruktywnej krytyki opartej o argumenty, wiec slucha tylko tych, ktorzy chwala ich decyzje i klepia po plecach. Na town hallach (wirtualnych spotkaniach wszystkich pracownikow z szefostwem) przedstawiane sa piekne obrazy dostatku i dobrobytu i swietnie dzialajacej maszyny. Prawda niestety jest inna co widac po surveykach (ankiety zadowolenia pracownikow), z ktorych nie wyciaga sie zadnych wnioskow... (bo trzeba by bylo sie przyznac samemu przed soba ze zle zarzadza sie firma i zasobami ludzkimi)
Hej! Jak wygląda praca i warunki zatrudnienia na stanowisku Pension Administrator, orientuje się ktoś?
Czesc, aktualnie firma rekrutuje na stanowisko Junior Coordinator with English (Kraków). Czy jest ktos, kto posiada bardziej szczegolowa wiedze na temat mozliwych zarobkow? Jak zwykle na ogloszeniu masa info o obowiazkach ale nic o wynagrodzeniu ;P
