Wywiady Ok-Moto Sp. z o.o.

Czym zajmuje się Państwa firma?

Grzegorz Łoboda

OK-MOTO to największa ogólnopolska sieć niezależnych rzeczoznawców samochodowych, działająca od 2013 roku. Nasza ekipa skupia profesjonalistów z długim stażem w branży motoryzacyjnej, w tym mechaników, rzeczoznawców, diagnostów oraz pasjonatów, którzy mają głęboką wiedzę na temat techniki motoryzacyjnej.

Jak duża jest Państwa firma?

Grzegorz Łoboda

W naszej firmie zatrudniamy obecnie ponad 220 osób na terenie całej Polski. Mamy w planach rozszerzenie kadry do nawet 400 pracowników, ponieważ nasza działalność stale się rozwija.

Co jest głównym filarem Państwa biznesu?

Grzegorz Łoboda

Głównym celem działalności OK-MOTO jest świadczenie usług weryfikacji stanu samochodów używanych na zlecenie klientów indywidualnych przed zakupem. Dzięki rozległej sieci podwykonawców na terenie Polski oraz efektywnym procedurom, jesteśmy w stanie dokładnie sprawdzić każde używane auto w ciągu 24 lub 48 godzin, niezależnie od jego lokalizacji. Wynikiem naszych badań jest raport dotyczący stanu technicznego pojazdu, który klient otrzymuje w formie linku przesłanego na podany podczas zamówienia adres e-mail.

Skąd pomysł na działalność w tej branży?

Grzegorz Łoboda

Od początku działalności przyświeca nam misja pomocy klientom w bezpiecznym zakupie wysokiej jakości, używanych samochodów po uczciwych cenach. Wierzymy głęboko, że razem z naszymi klientami, którzy korzystają z naszych usług, możemy przyczynić się do poprawy stanu polskiego rynku pojazdów używanych. Naszym celem jest zapewnienie klientom pełnej ochrony przed niespodziewanymi kosztami napraw, które często pojawiają się po zakupie używanego samochodu. Chcemy, aby oferty pojazdów używanych publikowane na portalach ogłoszeniowych odzwierciedlały rzeczywisty stan tych samochodów. Naszą ambicją jest, aby samochody oferowane na sprzedaż były w pełni sprawne i bezpieczne dla kierowców. Dlatego też, stan techniczny każdego pojazdu powinien być jasno i transparentnie opisany w ogłoszeniach, włączając w to wszelkie ewentualne usterki i problemy. Wierzymy, że dzięki naszym usługom uda się wyeliminować nieuczciwe praktyki związane z rynkiem pojazdów używanych, takie jak manipulacja licznikami czy ukrywanie historii kolizji samochodów. Naszym celem jest uczciwość i przejrzystość w branży samochodowej, co pozwoli klientom na pewny i satysfakcjonujący zakup swojego wymarzonego pojazdu.

Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?

Grzegorz Łoboda

Nasze usługi głównie skierowane są do klientów indywidualnych. Do tej pory przeprowadziliśmy już ponad 70000 oględzin pojazdów przed zakupem. Dzięki naszym rekomendacjom, klienci podejmują decyzje zakupowe w branży samochodów używanych o łącznej wartości około 720 milionów złotych rocznie. Wzrasta również zainteresowanie naszymi usługami ze strony dealerów oraz profesjonalnych sprzedawców samochodów. Posiadanie raportu od Rzeczoznawcy staje się standardem i może znacząco ułatwić nawiązanie zaufania między stronami, zwłaszcza w przypadku sprzedaży samochodów używanych.

Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie? Kto odpowiada za rekrutację?

Grzegorz Łoboda

Proces rekrutacji został starannie zaplanowany i składa się z trzech etapów, aby sprawdzić, czy nasi przyszli pracownicy spełniają najwyższe standardy zawodowe. Pierwszy etap procesu rekrutacji to rozmowa kwalifikacyjna, podczas której kandydaci będą mieli okazję przedstawić swoje kwalifikacje i doświadczenie zawodowe. To ważny moment, który pozwala nam poznać kandydatów bliżej i ocenić ich umiejętności komunikacyjne oraz motywację do pracy w branży motoryzacyjnej. Drugim etapem jest test teoretyczny. Kandydaci muszą odpowiedzieć na 50 pytań z dziedziny motoryzacji. Test jest wielokrotnego wyboru i obejmuje różnorodne zagadnienia związane z branżą samochodową. Ostatni etap procesu rekrutacji to test praktyczny, który będzie polegał na dokonaniu oględzin i sporządzeniu raportu na temat stanu technicznego wybranego samochodu. To kluczowy element naszej oceny umiejętności kandydatów, ponieważ odzwierciedla praktyczne doświadczenie i wiedzę z zakresu samochodów.

Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?

Grzegorz Łoboda

Wdrożenie pracownika w OK-MOTO to nie tylko zapoznanie go z firmową kulturą, ale również zapewnienie odpowiedniego szkolenia zawodowego. Nowi pracownicy mają również okazję do zapoznania się z procedurami i narzędziami używanymi w firmie. Proces wdrożenia jest ściśle monitorowany, a każdy pracownik otrzymuje wsparcie w trakcie tego okresu. Każdej nowej osobie jest udzielana informacja zwrotna na temat jej postępu oraz przypisana osoba odpowiedzialna za udzielanie wsparcia. Regularne oceny postępów i komunikacja są kluczowe dla zapewnienia efektywnego procesu wdrożenia.

Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w najbliższym czasie?

Grzegorz Łoboda

W 2023 roku planujemy zwiększyć zatrudnienie w naszej firmie o minimum 10%. Nasz rozwijający się zespół Rzeczoznawców jest kluczowym elementem naszego sukcesu, dlatego też dążymy do poszerzenia kadry o nowych pracowników, którzy podzielają naszą pasję i zaangażowanie w obszarze samochodów używanych. Jesteśmy przekonani, że to pozwoli nam jeszcze lepiej spełniać oczekiwania naszych klientów oraz wspierać rozwijający się rynek pojazdów używanych.

W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?

Grzegorz Łoboda

Planowane są szkolenia i rozwijanie kompetencji pracowników, aby umożliwić im osiągnięcie pełnego potencjału w firmie. Poza tym istnieje stały mechanizm dostarczania pracownikom informacji zwrotnych dotyczących ich pracy. Regularne oceny postępów i komunikacja są kluczowe dla zapewnienia efektywnego procesu rozwoju.

Jakie macie Państwo plany rozwojowe?

Grzegorz Łoboda

Nasza firma pozostaje na czele innowacji w branży motoryzacyjnej, dążąc do opracowania nowych narzędzi pracy opartych na nowoczesnych technologiach. Jednym z naszych głównych celów w ostatnim okresie było stworzenie aplikacji mobilnej, która umożliwi klientom jeszcze łatwiejszy dostęp do usług rzeczoznawców samochodowych. Ta innowacyjna aplikacja na telefon pozwala użytkownikom zamawiać usługi, śledzić postęp prac i otrzymywać raporty w czasie rzeczywistym, zapewniając im pełną kontrolę nad procesem weryfikacji stanu pojazdu. Cieszymy się, że ten cel udało nam się zrealizować, jednak na tym nie poprzestaniemy. Planujemy wykorzystywanie sztucznej inteligencji do analizy danych i poprawy jakości usług, co pozwoli jeszcze bardziej zwiększyć zaufanie klientów. Mając na uwadze potencjał rozwoju za granicą, planowane są działania obejmujące identyfikację docelowych rynków, nawiązywanie partnerstw z lokalnymi firmami, a także dostosowanie swoich usług do potrzeb klientów zagranicznych. Misją OK-MOTO jest przekazywanie swojej wiedzy i doświadczenia na arenę międzynarodową, promując transparentność i uczciwość na rynku samochodów używanych na całym świecie.