Przedstawiciel handlowy - kim jest i czym się zajmuje?
Przedstawiciel handlowy to osoba, która odpowiada za reprezentowanie firmy, a także utrzymywanie kontaktów z kontrahentami przedsiębiorstwa. Do jego najważniejszych zadań należy aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz skuteczna sprzedaż produktów i usług. Handlowiec musi dokładać wszelkich starań, aby zadowolić osobę po drugiej stronie słuchawki i zaproponować jej korzystne warunki umowy. Inne obowiązki przedstawicieli handlowych to między innymi:
- budowanie wizerunku firmy,
- przygotowanie i realizacja planów sprzedażowych,
- podtrzymywanie współpracy z obecnymi klientami,
- organizowanie spotkań promocyjnych,
- przygotowywanie raportów oraz prezentacji,
- tworzenie ofert handlowych,
- realizowanie zamówień,
- przygotowywanie umów dla klientów,
- prowadzenie negocjacji,
- dbanie o wysoki standard obsługi i jakość sprzedaży,
- zaspokajanie potrzeb klientów i udzielanie im wsparcia merytorycznego,
- analizowanie rynku i monitorowanie działań konkurencji,
- prowadzenie baz danych klientów.
Zarobki przedstawiciela handlowego - ile wynoszą?
To, ile zarabia przedstawiciel handlowy, zależy od wielu różnych czynników. Wśród nich można wymienić doświadczenie, formę zatrudnienia (umowa o pracę, B2B), wykształcenie, wymiar czasu pracy (pełny lub niepełny), miasto, województwo, wysokość prowizji oraz branżę, w jakiej działa zatrudniająca go firma. Zarobki przedstawicieli handlowych wahają się od 4000 do 8000 złotych brutto. Średnie wynagrodzenie na tym stanowisku to z kolei około 5000 złotych brutto, co daje 3550 złotych na rękę.
Przedstawiciel handlowy - zarobki w zależności od branży
Należy pamiętać, że istotną część wynagrodzenia handlowców stanowią prowizje od sprzedaży. System ich przyznawania zależy od firmy, ale najczęściej opiera się on na wynikach sprzedaży - im wyższe, tym większą prowizję może otrzymać przedstawiciel handlowy. Średnia prowizja wynosi minimum 1000 złotych brutto, ale najlepsi handlowcy mają szansę dostać nawet 2000-9000 złotych brutto. Na wysokość prowizji wpływa branża, w której działa firma. W obszarze IT oraz medycznym wynoszą one 9000 złotych brutto, w motoryzacji (transporcie), usługach profesjonalnych, AGD i RTV jest to przeciętnie 8000 zł. Prowizje w wysokości 6000 złotych brutto otrzymują z kolei przedstawiciele handlowi pracujący dla firm zajmujących się budownictwem, nieruchomościami, rolnictwem, artykułami spożywczymi, alkoholem, wyposażeniem domu i biura, a także chemią i kosmetykami.
Jak widać, nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, ile zarabia przedstawiciel handlowy. Wynagrodzenia handlowców w dużej mierze zależą od wyników pracy, zaangażowania, umiejętności sprzedaży, warunków współpracy z klientem, a także konkretnej oferty.
Jak zostać przedstawicielem handlowym?
Wiele osób zastanawia się, jak zostać przedstawicielem handlowym. Pracodawcy często poszukują kandydatów, którzy posiadają doświadczenie na podobnym stanowisku (telemarketer, specjalista ds. sprzedaży, asystent sprzedaży), jednak nie zawsze jest ono wymagane. Osoba dotąd niezwiązana z działem sprzedaży, może zostać wdrożona przez innych pracowników i rozpocząć karierę jako młodszy handlowiec.
Przedstawiciel handlowy - jakie studia wybrać?
Praca przedstawiciela handlowego nie wymaga posiadania wykształcenia wyższego. Na portalach można jednak znaleźć oferty, w których preferowanymi kandydatami są osoby po marketingu, psychologii lub zarządzaniu. Wiedza wyniesiona z tych studiów może być bardzo przydatna podczas codziennego kontaktu z klientami. Pracodawcy zwracają również uwagę na znajomość języków obcych. Z tego powodu na stanowisku przedstawiciela handlowego sprawdzi się także absolwent filologii obcej, np. angielskiej, hiszpańskiej, niemieckiej czy rosyjskiej, ponieważ wiele przedsiębiorstw chce dotrzeć do potencjalnych klientów z innych krajów. Osoby, które biegle posługują się tymi językami są poszukiwane w szczególności w firmach zagranicznych, które mają swoje siedziby w Polsce.
Kursy dla handlowców - czy warto z nich korzystać?
Naukę zawodu przedstawiciela handlowego można rozpocząć od zapisania się na kurs. W zależności od wybranej szkoły, trwa on od kilku do kilkudziesięciu godzin. Tego typu szkolenia umożliwiają poznanie profesji handlowca od kuchni. Kursanci mają szansę dowiedzieć się, czym zajmuje się przedstawiciel handlowy, jakie są jego obowiązki oraz jak wygląda jego codzienna praca. Poznają oni także techniki sprzedażowe i negocjacyjne, sposoby na dotarcie do klienta i budowanie zaufania, metody rozwiązywania sytuacji trudnych i konfliktowych, sposoby zarządzania czasem i projektami, techniki autoprezentacyjne oraz wiele innych.
Jakie cechy i umiejętności powinien mieć dobry przedstawiciel handlowy?
Handlowiec to stanowisko wymagające konkretnych cech osobowości oraz umiejętności miękkich i twardych. Przedstawiciele tego zawodu muszą odznaczać się wysoką kulturą osobistą, pewnością siebie, determinacją oraz empatią. Sprawdź, jakie jeszcze cechy powinien mieć dobry handlowiec.
Umiejętności miękkie przedstawiciela handlowego
W pracy przedstawiciela handlowego niezwykle ważne są wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne, dobra organizacja czasu, siła przekonywania oraz bogate słownictwo. Na tym stanowisku liczą się również inne umiejętności: budowania długotrwałych relacji z klientami, aktywnego słuchania, radzenia sobie z emocjami oraz konfliktami, a także prowadzenia negocjacji. Często wymagana jest również umiejętność pracy w stresujących warunkach oraz pod presją czasu.
Umiejętności twarde przedstawiciela handlowego
Doskonały przedstawiciel handlowy to osoba z bogatym zasobem umiejętności miękkich wraz z twardą wiedzą, zdobytą w trakcie edukacji i kariery zawodowej. Mowa o znajomości branży i produktu, a także zasad skutecznej sprzedaży. W zawodzie przedstawiciela handlowego często przydaje się również posiadanie prawa jazdy kategorii B - w zależności od firmy, osoba na tym stanowisku może dojeżdżać do klienta i dokonywać prezentacji produktu lub usługi na żywo, albo dzwonić do kontrahentów z biura.
Poza tym pracodawcy zwracają uwagę na znajomość języków obcych. Praca handlowca wymaga biegłego posługiwania się angielskim, ponieważ coraz więcej firm stawia na pozyskiwanie klientów zagranicznych. Dodatkowe języki, na przykład niemiecki czy hiszpański, są atutem, który może zadecydować o wyborze kandydata na to stanowisko.
Oferty pracy dla przedstawiciela handlowego - gdzie ich szukać?
Praca dla przedstawiciela handlowego znajdzie się w przedsiębiorstwach związanych z różnymi branżami. Zapotrzebowanie na handlowców jest wysokie w firmach produkcyjnych, medycznych, transportowych, telekomunikacyjnych czy ubezpieczeniowych. Nowych pracowników poszukują również przedsiębiorstwa wywodzące się z branży spożywczej, IT oraz bankowej.
Jak zdobyć pracę jako przedstawiciel handlowy? Serwisy internetowe
Gdzie można znaleźć interesującą ofertę pracy? Wiele firm, które poszukują osoby na stanowisko przedstawiciela handlowego, korzysta z internetowych serwisów pracy, na przykład GoWork.pl. W miejscach tego typu można znaleźć oferty skierowane zarówno do handlowców z doświadczeniem, jak i juniorów, którzy stawiają swoje pierwsze kroki w branży sprzedażowej.
Media społecznościowe
Innym sposobem na znalezienie ciekawych ofert zatrudnienia jest wykorzystanie mediów społecznościowych, zwłaszcza Facebooka. Istnieje wiele grup poświęconych wyłącznie handlowcom, w których użytkownicy publikują ogłoszenia o pracę, a także udzielają sobie porad i dzielą się swoim doświadczeniem.
Uruchomienie sieci kontaktów
Ostatnim ze sposobów na znalezienie pracy przedstawiciela handlowego jest uruchomienie własnej sieci kontaktów - zarówno tej prywatnej, jak i zbudowanej w poprzednich miejscach zatrudnienia. Warto zwrócić się do zaufanych znajomych z prośbą o pomoc. Szczególnie że w wielu firmach istnieje system poleceń pracowniczych, dzięki któremu osoba polecająca ma szansę otrzymać pokaźną premię.
Dlaczego warto zostać przedstawicielem handlowym?
Przedstawiciel handlowy ma bardzo duże możliwości rozwoju zawodowego i szansę na awans. W zależności od zaangażowania, wyników sprzedażowych oraz umiejętności może on zostać kierownikiem regionu lub dyrektorem regionalnym. Praca przedstawiciela handlowego bez wątpienia przynosi wiele satysfakcji - szczególnie, gdy widoczne są pierwsze efekty jego działań, a zadowoleni klienci chętnie wracają po nowe produkty lub usługi.
