Oferta opublikowana29.04.2024
Oferta wygasa24.07.2024
Tryb pracystacjonarna
Rodzaj umowyumowa o pracę, kontrakt b2b
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Wymiar etatupełny etat
Branżakadra zarządzająca
Twój zakres obowiązków
- profesjonalna, kompleksowa obsługa Klienta niemieckojęzycznego (telefoniczna, korespondencyjna, mailowa),
- obsługa Infolinii w języku niemieckim (wymagany poziom komunikatywny biznesowy, minimum B2),
- rozpatrywanie spraw Klientów, reklamacji, przygotowywanie odpowiedzi na pisma,
- praca z dokumentami w języku niemieckim (weryfikacja dokumentów, tworzenie aneksów umów, archiwizacja, inne) oraz w systemach informatycznych,
- obsługa zgłoszeń Klientów przy współpracy z innymi działami firmy,
- dbanie o pozytywny i profesjonalny wizerunek firmy,
- współtworzenie najlepszych doświadczeń w zakresie obsługi Klienta w branży OZE.
Nasze wymagania
- umiejętność profesjonalnej i uprzejmej obsługi Klienta przy zachowaniu najwyższych standardów jakości,
- praktyczna znajomość języka niemieckiego biznesowego minimum na poziomie B2 poparta doświadczeniem,
- komunikatywność, rzetelność i zaangażowanie w wypełnianiu obowiązków,
- łatwość nawiązywania kontaktów z Klientami i siecią sprzedaży, gotowość do wielu rozmów telefonicznych w czasie pracy,
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta,
- samodzielność i sumienność w wykonywaniu zadań,
- biegła obsługa komputera, znajomość MS Office,
- cierpliwość, pozytywne nastawienie i wysoka kultura osobista.
To oferujemy
- umowę o pracę lub kontrakt B2B,
- niezbędne narzędzia pracy,
- udział w szkoleniach produktowych i branżowych,
- aktywne uczestnictwo w inicjatywach i projektach,
- pracę w niespotykanej na rynku atmosferze,
- szeroki pakiet benefitów pracowniczych.
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna