Oferta opublikowana30.04.2024
Oferta wygasa25.07.2024
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Branżaadministracja biurowa
Obowiązki
- odbieranie zgłoszeń płynących od Klientów biur podróży i firm zapewniających ubezpieczenie w trakcie pobytu za granicą,
- identyfikacja problemu, weryfikacja danych w systemie i koordynowanie działań skierowane na wsparcie Klienta,
- współpraca z placówkami medycznymi w celu zorganizowania transportu i opieki nad Klientem w sytuacji wypadku czy urazu,
- kontakt z pozostałymi jednostkami współpracującymi: biura podróży, firmy ubezpieczeniowe, zespół lekarski, oddziały Klienta z innych lokalizacji,
- zbieranie dokumentacji dla potwierdzenia przysługujących Klientowi świadczeń,
- ewidencjonowanie zdarzeń w systemach.
Wymagania
- pełna biegłość w posługiwaniu się językiem polskim (C2),
- bardzo dobry poziom języka angielskiego (min. B2),
- zaawansowane kompetencje komunikacyjne,
- umiejętność szybkiego reagowania i znajdowania skutecznych rozwiązań,
- dobra znajomość obsługi komputera i łatwość w przyswajaniu rozwiązań systemowych,
- dostępność do pracy w systemie zmianowym (w tym zmiany nocne i weekendowe: maksymalnie 3 dni w miesiącu).
Oferujemy
- dostęp do pracy zdalnej (około 50% czasu pracy),
- możliwość dołączenia do nowo tworzonych struktur międzynarodowej organizacji,
- ekspozycja na rozwój kompetencji związanych z obsługą Klienta,
- elastyczny grafik pracy,
- dogodna komunikacyjne lokalizacja biura - bliskość dworca PKP oraz przystanków tramwajowych i autobusowych (centrum Katowic).
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Dodatkowe informacje
Źródło: Grafton/Praca