Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie współtworzyła zespół pierwszej linii wsparcia w siedzibie ArchiDoc S.A. w Chorzowie.

Do zadań kandydata/kandydatki będzie należało m.in.:

Młodszy specjalista Helpdesk

Katowice

Twój zakres obowiązków

Pomoc w rozwiązywaniu codziennych problemów związanych z usługami i sprzętem IT.
Analiza zgłaszanych problemów i poszukiwanie rozwiązań, także we współpracy z drugą linią wsparcia.
Obsługa systemu zgłoszeniowego HD, tworzenie dokumentacji technicznej.
Prowadzenie szkoleń i prezentacji we wskazanym powyżej obszarze.

Nasze wymagania

Znajomość środowiska Microsoft (Windows 10/11) oraz oprogramowania biurowego MS Office/Outlook/Exchange/M365.
Znajomość Pakietów Microsoft Office w zakresie instalacji oraz konfiguracji.
Znajomość podstaw budowy sieci komputerowych oraz znajomość TCP/IP.
Dobra znajomość sprzętu komputerowego oraz umiejętność jego konfiguracji i diagnostyki.
Znajomość tematyki monitoringu wizyjnego CCTV w zakresie konfiguracji/utrzymania.
Podstawowa znajomość Active Directory.
Umiejętność logicznego, analitycznego myślenia oraz poszukiwania rozwiązań.
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym oraz pozwalającym na czytanie ze zrozumieniem dokumentacji technicznej.
Prawo jazdy kat. B. w związku z wyjazdami służbowymi (podróże służbowe mogą występować sporadycznie).
Wykształcenie informatyczne (może być średnie lub w trakcie studiów).

To oferujemy

Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Dostęp do nowoczesnych technologii.
Wynagrodzenie stałe i zmienne uzależnione od posiadanych kompetencji.
Pracę w systemie dwuzmianowym.
Benefity firmowe.
Możliwość udziału w szkoleniach rozwijających kompetencje w obszarze IT.
Wielorakość i różnorodność zadań.
Wdrożenie i szkolenie na stanowisku pracy.

Młodszy specjalista Helpdesk