Kontroler Biznesowy Serwisu

Jaktorów

Twój zakres obowiązków

Analiza efektywności działu serwisu, ze szczególnym uwzględnieniem umów serwisowych
Kontrola zyskowności poszczególnych kanałów sprzedaży, produktów oraz klientów serwisu
Inicjowanie działań związanych z planowaniem oraz wdrażaniem efektywności kosztowej serwisu z uwzględnieniem najwyższej jakości usług i pracy zespołowej w serwisie
Wsparcie procesu budżetowania
Odpowiedzialność za projekt centralny NPS, komunikacja w języku angielskim
Udział w projektach crossfunkcyjnych

Nasze wymagania

Wykształcenie wyższe
Min. 3-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Dobra (min. B2) znajomość języka angielskiego
Zaawansowana znajomość MS Office, w szczególności MS Excel (Power Query, DAX, VBA)
Znajomość systemów ERP, mile widziana znajomość Click View
Znajomość rynku usług (np. serwisowych)
Wysokie umiejętności analityczne
Komunikatywność
Umiejętność pracy w zespole
Nastawienie na cel
Samodzielność i samodyscyplina
Proaktywność, kreatywność

To oferujemy

Atrakcyjne wynagrodzenie i premię roczną
Umowę o pracę
Elastyczny czas pracy
Profesjonalne wdrożenie – szkolenie ogólnofirmowe oraz stanowiskowe
Hybrydowy system pracy – na etapie wdrożenia do pracy: praca stacjonarna, po wdrożeniu: 3 dni pracy w biurze, 2 dni Home Office
Prywatną opiekę medyczną i stomatologiczną (pakiet Medicover oraz duża sieć placówek medycznych współpracujących w całej Polsce)
Multikafeterię MyBenefit (w tym kartę MultiSport dla ceniących aktywność fizyczną)
Ubezpieczenie na życie
Karta lunchowa Edenred
Kompleksowy program wellbeingowy: platforma Wellbee
Premia za staż pracy
Porady prawne
Dofinansowanie urlopu
Dofinasowanie studiów podyplomowych lub MBA
Dofinansowanie szkoleń, w tym nauki języka angielskiego
Możliwość dołączenia do firmowej grupy aktywnych biegaczy oraz rowerzystów

Kontroler Biznesowy Serwisu