Oferta opublikowana30.04.2024
Oferta wygasa24.07.2024
Tryb pracystacjonarna
Rodzaj umowyumowa o pracę, kontrakt b2b
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Wymiar etatupełny etat
Twój zakres obowiązków
- Odpowiadanie na pytania klientów telefonicznie oraz mailowo.
- Koordynacja procesu realizacji usługi u klienta od podpisania umowy do pełnej realizacji zadania.
- Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń od klientów.
- Udzielanie informacji dotyczących oferowanych usług.
- Budowanie zaufania i lojalności klientów poprzez profesjonalną i wysokiej jakości obsługę.
- Prowadzenie dokumentacji dotyczącej interakcji z klientami.
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie.
Nasze wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego lub niemieckiego w mowie i piśmie- umożliwiającą swobodną komunikację (min. B2).
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B1).
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta B2B minimum 1-2 lata.
- Znajomość technik cross-sellingu i up-sellingu.
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu.
- Dobra organizacja pracy, dokładność i sumienność.
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B.
- Samodzielność w realizacji powierzonych zadań.
- Pracę w międzynarodowym środowisku.
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwijania wiedzy praktycznej.
- Otwartość na pomysły i opinie wszystkich pracowników.
- Wsparcie w rozwoju od pierwszego dnia w pracy.
- Dobrze wyposażone miejsce pracy.
- Program poleceń (zyskaj od 1500 do 2000 zł netto za polecenie pracownika).
- Dofinansowanie do karty Multisport i Multilife.
Benefity
Spotkania integracyjne
Kawa i herbata
Świętowanie urodzin
Parking dla pracowników
Owoce
Elastyczny czas pracy
Karta sportowa
Służbowy telefon do użytku prywatnego
Paczki świąteczne
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Program poleceń pracowników
Brak dress code'u
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna