Panuje powszechne przekonanie o tym, że opinie klientów w internecie stanowią koło zamachowe każdego biznesu – nawet tego, który docelowo nie działa w środowisku e-commerce. To właśnie one decydują o tym, czy firma będzie się rozwijać, czy też jej klientów przejmie przedsiębiorstwo konkurencyjne. Największym problemem w tej materii są zwykle dysproporcje pomiędzy liczbą negatywnych, a […]