Head of Customer loyalty and engagement

Warszawa
Oferta opublikowana19.05.2024
Oferta wygasa13.08.2024
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Branżaadministracja biurowa

Obowiązki

  • zarządzać obecnym programem oraz poprawą jego efektywności w zależności od strategii sprzedażowej organizacji,
  • wdrażać i rozwijać program na nowe Rynki,
  • wspierać lokalne zespoły na Rynkach w strategii Klubu lojalnościowego,
  • dostosowywać program do potrzeb biznesowych i legalowych,
  • tworzyć value proposition dla Klienta,
  • budować strategię marketingową Klubu,
  • odpowiadać za doświadczenia Klienta we wszystkich touch pointach w ramach Klubu,
  • kompleksowo przeprowadzać zmiany benefitów i rozwijać mechanikę programu,
  • prowadzić umowy z partnerami zewnętrznymi,
  • spisywać wymagania biznesowe dla projektów rozwojowych,
  • prowadzić budżety i budować business case,
  • raportować wyniki i KPI,
  • ściśle współpracować z działem prawnym, siecią sprzedaży, ecommerce i Marketingiem,
  • zarządzać 2 osobowym zespołem.

Wymagania

  • Posiadają min. 5 lat doświadczenia w prowadzeniu programów lojalnościowych,
  • Posiadają doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
  • Mają doświadczenie w zarządzaniu projektami we współpracy z Rynkami zagranicznymi oraz innymi działami wewnątrz organizacji,
  • Posiadają doświadczenie w budowaniu segmentacji klienckich,
  • Są samodzielne oraz komunikatywne,
  • Posiadają umiejętność negocjacji,
  • Potrafią planować i organizować efektywną realizację zadań i projektów w ramach czasowych i budżetowych,
  • Cechuje je myślenie strategiczne.

Oferujemy

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • Niezbędne narzędzia do pracy (samochód służbowy, komputer, telefon),
  • Prywatną opiekę medyczną,
  • Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie oraz karty sportowej,
  • Zniżki do sieci sklepów w grupie CCC (Halfprice, CCC, eobuwie, MODIVO) ,
  • Możliwość rozwoju i awansu wraz z dynamicznym rozwojem firmy,
  • Udział w tworzeniu międzynarodowej marki o polskich korzeniach.
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!

Dodatkowe informacje

Źródło: CCC/Praca

Oferty wybrane dla Ciebie

Oferty wybrane dla Ciebie