Obowiązki
Cel istnienia stanowiska
Zapewnia obsługę płatników składek w ramach e-Składki oraz pozostałych informacji związanych z prowadzeniem działalności oraz ubezpieczonych.
Wymagania
Wymagania formalne określone dla stanowiska pracy
Niezbędne:
- wykształcenie średnie
Mile widziane:
- doświadczenie w obsłudze klientów
- doświadczenie w obsłudze płatników i ubezpieczonych
Wymagania dodatkowe
- znajomość Ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
- znajomość Ustawy - Kodeks Postępowania Administracyjnego
- umiejętność obsługi pakietu MS Office
Jeśli jesteś osobą:
- komunikatywną
- zorientowaną na klienta
- elastyczną i nastawioną na rozwój
- potrafiącą współpracować, rozwiązywać problemy
- potrafiącą radzić sobie w sytuacjach trudnych
To zapraszamy do aplikowania przez formularz aplikacyjny (Aplikuj na dole oferty).
Wymagane dokumenty
- CV
- list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska o jakie kandydat się ubiega
- skany dokumentów potwierdzających wykształcenie oraz doświadczenie zawodowe
Dodatkowe informacje
- skontaktujemy się tylko z osobami spełniającymi wymagania formalne
- oferta niekompletne nie będzie rozpatrywana
- za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu aplikacji przez formularz aplikacyjny
- miejsce świadczenia pracy:
Biuro Terenowe ZUS w Mysłowicach
Kacza 6
41-400 Mysłowice - proces rekrutacji obejmować będzie rozmowę kwalifikacyjną w siedzibie Oddziału ZUS w Chorzowie
Oferujemy
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dopłatę do wypoczynku i zajęć sportowych
- atrakcyjne pakiety ubezpieczeń zdrowotnych oraz na życie w PZU
Do składania ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Wyposażenie stanowiska pracy:
- sprzęt komputerowy
- sprzęt biurowy
Warunki wykonywania pracy:
- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
- polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
- wiążą się z bezpośrednim kontaktem z klientem ZUS,
- konieczność poruszania się po całym obiekcie,
- konieczność odbywania podróży służbowych,
- stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze budynku
- przy wejściu z tyłu budynku znajduje się pochylnia.
Lista kandydatów:
Oliwia Urbańczyk, Katowice
Wyniki naboru:
Oliwia Urbańczyk, Katowice
Pani Oliwia Urbańczyk jest osobą komunikatywną. Kandydatka posiada doświadczenie zawodowe związane z obsługą klienta. ZUS jest dla Kandydatki stabilnym i poważnym pracodawcą dającym pewność zatrudnienia oraz możliwość dalszego rozwoju zawodowego. Kandydatka w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej podkreślała, że nie boi się nowych zadań czy wyzwań. Pani Oliwia Urbańczyk wykazuje spokój i opanowanie w sytuacjach stresujących (np. podczas rozmowa z trudnym klientem). Koncentruje się wówczas na pracy, nie pozwala, aby emocje wpływały na jej jakość. Adekwatnie dopasowuje okazywane emocje do sytuacji i osób. Podczas trudnej rozmowy stara się pozytywnie wpływać na klienta, tonować jego emocje. W trakcie rozmowy Kandydatka podawała przykłady obrazujące przekazywane treści.
Kandydatka jest zmotywowana do pogłębiania wiedzy, stawia na rozwój zawodowy. Pani Oliwia Urbańczyk lubi pracę z ludźmi i dla ludzi. Jest osobą spokojną, wyważoną, zaangażowaną w to co robi.